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投诉须知

1、此投诉版面由团800设立,目的是为消费者提供投团购的投诉渠道,倡导网络诚信,和谐消费。

2、请您务必输入您的订单号和联系电话,订单号用于确认您是正常投诉,电话号码用于解决团购投诉时团800与您联系。(这些私人信息不会出现在帖子里)

3、请描述您和商家/团购网站的交涉过程,如还未与商家/团购网站联系,请先与他们联系,给他们一个解决问题的机会。

4、请避免使用攻击性语言,我们倡导就事论事,文明解决。

5、“投诉版面”只接受“消费者利益受到损失需要商家/团购网站提供解决方案(退款或者换货等)”的帖子,如果您是消费后的个人体验,请去晒团区,点击进入; 如果是对团800有什么建议,请去意见反馈区,点击进入

6、看见我们右边的投诉统计了吗?分为“团800收录团购未解决率”和“团800未收录团购未解决率”。如果您是团800用户,通过团800跳转到商家买的商品,投诉时请务必选择“您投诉的相关活动”, 我们以此来区分团800是否收录此商品,我们优先解决团800收录团购的投诉问题。

7、为了更好维护广大团购用户利益,团800投诉区重新改版,由于改版的投诉区才上线,目前的投诉统计和排行榜都是从11月15日开始计算的。

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投诉统计

总投诉:24821
已解决:17023
解决中:4636
未解决:3020
[团800收录]未解决率:8.49%
[团800未收录]未解决率:16.70%

未解决网站排行榜

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【团800投诉用户请关注】团800投诉前必读贴! 1234 ... 10 团800 版主团800工作人员
2010年10月2日 8点31分
189 / 49814 已解决
【公告】谨防受骗 小编の看风景的明月 团800工作人员
2012年5月8日 9点56分
0 / 12992 已解决
【手机客户端】『公告』团800手机客户端的退款渠道说明 mirrorlea 团800工作人员
2013年2月25日 18点26分
0 / 4787 已解决
【美团网】陆加壹台湾章鱼烧 消费者1116663
2015年5月28日 13点32分
3 / 263 已解决
【美团网】退款显示成功可是根本没有收到钱 user_74511088500820
2015年5月28日 9点52分
13 / 554 已解决
【拉手网】投诉《仅售34.9元,市场价100元的广州19家影院2d电影票一张》未能及时出票 user_514030919ca4a
2015年5月27日 16点50分
1 / 205 已解决
【美团网】美团网显示未付款,但是银行卡已经扣费 user_7436843565b621
2015年5月26日 18点36分
4 / 448 已解决
【美团网】欢乐牧场单人晚餐自助钱已扣,显示未付款 user_743681942259c9
2015年5月26日 17点59分
2 / 222 已解决
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2015年5月26日 17点54分
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2015年5月26日 17点40分
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2015年5月26日 17点35分
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2015年5月26日 17点19分
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2015年5月26日 17点3分
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2015年5月26日 16点57分
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2015年5月26日 16点56分
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2015年5月26日 16点56分
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2015年5月26日 16点55分
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2015年5月26日 16点42分
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2015年5月26日 16点34分
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2015年5月26日 16点33分
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2015年5月26日 16点30分
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2015年5月26日 16点29分
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2015年5月26日 16点26分
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2015年5月26日 16点14分
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2015年5月26日 16点14分
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美团网钱被扣,显示订单未付款,客服电话无人接听 222花花222
2015年5月26日 16点11分
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【美团网】重庆鸡公煲3-4人餐 user_380300886b501
2015年5月26日 16点3分
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【美团网】我付完钱完钱却扔显示我未付款,望及时处理 waiting1991
2015年5月26日 16点2分
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【美团网】【美团网】支付宝已经付款成功,订单仍显示未付款 user_74361000659178
2015年5月26日 15点55分
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【美团网】小辣妹自助火锅新疆烧烤单人晚餐自助火锅 图片附件 招聘暑假工
2015年5月23日 23点10分
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