团购投诉

1、此投诉版面由团800设立，目的是为消费者提供投团购的投诉渠道，倡导网络诚信，和谐消费。

2、请您务必输入您的订单号和联系电话，订单号用于确认您是正常投诉，电话号码用于解决团购投诉时团800与您联系。（这些私人信息不会出现在帖子里）

3、请描述您和商家/团购网站的交涉过程，如还未与商家/团购网站联系，请先与他们联系，给他们一个解决问题的机会。

4、请避免使用攻击性语言，我们倡导就事论事，文明解决。

5、“投诉版面”只接受“消费者利益受到损失需要商家/团购网站提供解决方案（退款或者换货等）”的帖子，如果您是消费后的个人体验，请去晒团区，点击进入； 如果是对团800有什么建议，请去意见反馈区，点击进入。

6、看见我们右边的投诉统计了吗？分为“团800收录团购未解决率”和“团800未收录团购未解决率”。如果您是团800用户，通过团800跳转到商家买的商品，投诉时请务必选择“您投诉的相关活动”， 我们以此来区分团800是否收录此商品，我们优先解决团800收录团购的投诉问题。

7、为了更好维护广大团购用户利益，团800投诉区重新改版，由于改版的投诉区才上线，目前的投诉统计和排行榜都是从11月15日开始计算的。

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